Formulaire de Rétractation
En application de l’article L121-21 du Code de la consommation, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la date de réception du colis, dans ce cas vous serez remboursé ou le produit vous sera échangé. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état neuf avec l’emballage, sans rayures ou traces d’usure. Les retours sont à effectuer dans leurs emballages d’origine et complets et accompagnés d’une copie de la facture d’achat. Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Vous pouvez appliquer votre droit de rétractation en complétant le formulaire ci-joint et à adresser à crochetsdelily@gmail.com ou à l'adresse postale suivante : 43 rue Gustave Courbet 30290 Laudun-L'Ardoise.
Formulaire de rétractation
Je notifie par la présente la rétractation du contrat portant sur le bien ci-dessous :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de ma part (par exemple, si un article incorrect a été envoyé). Je vous conseille d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour le retour, car je ne pourrai être tenu responsable des pertes éventuelles lors du renvoi.
Si vous avez passés une commande personnalisée ou non, je suis dans le regret de vous annoncer que je ne pourrais pas vous rembourser (sauf si erreur de ma part). Je ne rembourse qu'en cas d'endommagement lors de la livraison. Dans ce cas, le ou les articles endommagés doivent être renvoyés à votre charge, et je procéderai au remboursement une fois retourné et vérifié.
Suite à votre demande de remboursement, si je n'ai pas donné suite ou si ma réponse ne vous convient pas, vous êtes en droit de contacter un médiateur. Ayant signée une convention avec CNPM-MEDIATION-CONSOMMATION, ces derniers sont disponibles :
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Adresse postale : 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
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Site internet : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/
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Les conditions générales de vente sont régies par le droit français. Tout différend relatif à l’achat des produits sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux français.
Je me réserve le droit de modifier les conditions générales de vente à tout moment. Les conditions en vigueur au moment de la commande seront celles appliquées.
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente et les accepter sans réserve.
Si besoin, voici mon contact : crochetsdelily@gmail.com
Adresse du siège social : 43 rue Gustave Courbet 30290 Laudun-L'Ardoise
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